Om onze klanten gerust te stellen worden al onze sieraden contactvrij in plasticzakjes verpakt en in onze anti-corrosie bewaarzakjes gedaan. Ook onze bestellingen worden contactvrij bij jou afgeleverd.
RETOURZENDINGEN
Om te garanderen dat jij je kerstcadeautjes in geval van twijfel ook nog na de kerst kunt terugsturen, hebben wij onze retourtermijnen verlengd: bij alle bestellingen vanaf 16 december 2020 geldt een gegarandeerde periode van 60 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren.
RUILEN
Vanwege de actuele situatie rondom COVID-19 (coronavirus) bestaat er op dit moment een verhoogde online vraag. Daarom kunnen wij op dit moment helaas geen producten ruilen. Door deze nieuwe richtlijn is de informatie bijgesloten bij het pakket niet langer van kracht. Als je je artikelen online hebt gekocht, vragen we je de ongewenste artikelen tegen terugbetaling te retourneren en de gewenste artikelen opnieuw te bestellen.
Als je je artikelen in de winkel hebt gekocht, kunnen wij ruilen / retourneren / garanties niet verwerken in ons online distributiecentrum. Dit betekent dat wij de artikelen die onder de garantie vallen / die je wilt ruilen / retourneren, pas kunnen verwerken zodra de winkel (weer) open is. Wij zijn ons ervan bewust dat dit geen ideale situatie is en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.