M36_TopBanner_Desktop_Coroan_DE

Onze reactie op COVID-19

Corona Pandemie

COVID-19 update

De gezondheid en veiligheid van onze klanten en medewerkers heeft bij ons de hoogste prioriteit. Terwijl COVID-19 nog steeds onze samenleving teistert, hebben wij onze winkels en kantoren in een aantal landen gesloten. Op de plaatsen waar onze winkels open blijven, hebben we strenge regels voor de reiniging geïmplementeerd en uit voorzorg richtlijnen ingevoerd met het oog op het passen van sieraden en het aanhouden van veiligheidsafstanden in de winkels.

Maak gebruik van de winkelzoeker om te zien welke Pandora winkels momenteel geopend zijn.

Helaas zijn al onze filialen in Nederland op last van de overheid van 15 december 2020 tot 19 januari 2021 gesloten.

Wij bedanken je voor je trouwe klandizie,

Pandora

Naar de veelgestelde vragen

Onze online shop is dag en nacht voor je geopend!

Om onze klanten gerust te stellen worden al onze sieraden contactvrij in plasticzakjes verpakt en in onze anti-corrosie bewaarzakjes gedaan. Ook onze bestellingen worden contactvrij bij jou afgeleverd.

RETOURZENDINGEN

Om te garanderen dat jij je kerstcadeautjes in geval van twijfel ook nog na de kerst kunt terugsturen, hebben wij onze retourtermijnen verlengd: bij alle bestellingen vanaf 16 december 2020 geldt een gegarandeerde periode van 60 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren.

RUILEN

Vanwege de actuele situatie rondom COVID-19 (coronavirus) bestaat er op dit moment een verhoogde online vraag. Daarom kunnen wij op dit moment helaas geen producten ruilen. Door deze nieuwe richtlijn is de informatie bijgesloten bij het pakket niet langer van kracht. Als je je artikelen online hebt gekocht, vragen we je de ongewenste artikelen tegen terugbetaling te retourneren en de gewenste artikelen opnieuw te bestellen.

Als je je artikelen in de winkel hebt gekocht, kunnen wij ruilen / retourneren / garanties niet verwerken in ons online distributiecentrum. Dit betekent dat wij de artikelen die onder de garantie vallen / die je wilt ruilen / retourneren, pas kunnen verwerken zodra de winkel (weer) open is. Wij zijn ons ervan bewust dat dit geen ideale situatie is en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.

Veelgestelde vragen