ALGEMENE VOORWAARDEN PANDORA ESTORE


 


Deze algemene voorwaarden gelden voor leveringen van Pandora online in Nederland, met inachtneming van de onderstaande uitzonderingen en aanpassingen.


Deze website met URL “http://nl.pandora.net/nl” (hierna "Pandora online") wordt geëxploiteerd door Pandora Jewelry B.V., Leidsestraat 51, 1017 NV, Amsterdam (btw-nummer NL822877843B01).


Producten die u koopt via de Pandora online worden uit eigen naam door Pandora Jewelry B.V. aan u verkocht.


Contact

De Klantenservice helpt u bij vragen of klachten in verband met bestellingen in de Pandora online shop.


Voor orders en leveringen in NEDERLAND

U kunt contact met Pandora online opnemen per e-mail estore-nl@pandora.net) of telefoon (0800 022 6409) van maandag tot en met vrijdag van 08:00 -18:00 uur, behalve op Nederlandse nationale feestdagen (zie hierna), of schriftelijk via: Pandora Jewelry B.V., Leidsestraat 51, 1017 NV, Amsterdam.


De klantenservice is gesloten op de volgende Nederlandse feestdagen:


  • 2e Paasdag
  • 25 december (Eerste Kerstdag)

  • Wij streven ernaar om eventuele klachten die u heeft op te lossen. Indien wij niet in staat zijn om het geschil onderling op te lossen, is iedere partij gerechtigd om verder verhaal te zoeken via het ODR-platform. Beheerd door de Europese Commissie, is het ORD-platform een online platform dat bedrijven en consumenten binnen de Europese Unie een platform biedt om geschillen over online aankopen op te lossen zonder de noodzaak om naar de rechter te gaan. De geschillenregeling die door het platform wordt aangeboden is zonder enige kosten, maar geen van de partijen is verplicht om deel te nemen.



    Privacybeleid
    Pandora vinden bescherming van de privacy van de gebruikers erg belangrijk. Om producten te kunnen kopen in de Pandora onlinemoet u het privacybeleid van de Pandora online accepteren. Ga naar het privacybeleid van Pandora online voor informatie over de manier waarop Pandora persoonlijke informatie van gebruikers van de Pandora online verzamelen en gebruiken.


    Op uw aankopen van producten via Pandora online zijn de volgende voorwaarden van toepassing.

    Verkoopvoorwaarden van Pandora Jewelry B.V., (hierna “Verkoopvoorwaarden”)


    1. Over deze Verkoopvoorwaarden

    Deze Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen gedaan in de Pandora online (“Producten”).

    Pandora Jewelry B.V communiceert met betrekking tot de aankopen in de Pandora online elektronisch, door een e-mail of elektronisch bericht te versturen. Door uw aankopen via de Pandora online doen, gaat u ermee akkoord dat alle intentieverklaringen, mededelingen, bekendmakingen en andere communicatie elektronisch plaatsvinden, tenzij wettelijk vereist is dat die communicatie schriftelijk is.

    Deze Verkoopvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd, waarbij de datum van inwerkingtreding op de Pandora online website wordt vermeld. Wijzigingen in de Verkoopvoorwaarden gelden voor bestellingen geplaatst op of na de datum van inwerkingtreding, vooropgesteld dat de gewijzigde verkoopvoorwaarden op de website waren vermeld als de dan geldende voorwaarden.


    Voordat u een bestelling van producten doet, krijgt u de mogelijkheid deze Verkoopvoorwaarden te lezen en wordt van u gevraagd dat u deze accepteert.


    2. Uw account


    U moet een gebruikersaccount (persoonlijke identificatie of gebruikersnaam) aanmaken. U bent verantwoordelijk voor geheimhouding van uw wachtwoord en om te zorgen dat niemand bij uw wachtwoord en account kan. U stemt er mee in dat u verantwoordelijk bent voor alle activiteiten en voor elke aankoop die plaatsvindt via uw account.


    3. Een bestelling plaatsen


    Pandora online behoudt zich het recht op het toevoegen van limitaties voor promoties, zoals SALE, Bundles, Bonus items, GWP, % kortingen ( met of zonder couponcode) en gratis verzending:

    • Een promotie kan een restrictie hebben op hoe vaak er deel mag worden genomen.
    • Over het algemeen, maximaal 10 items mogen zijn afgeprijsd per order.
    • Klanten kunnen maximaal 3 GWP's per order ontvangen ( inclusief bonus items, zoals een Limited Edition armband)
    • 3x2 formule kan maximaal 5 keer worden gedaan per order (Voorbeeld: klant kan maximaal 15 charms kiezen met de 3x2 promotie en 5 charms daarvan worden gegeven als een cadeau van Pandora online aan de klant)
    • % kortingen kunnen nooit combineerbaar zijn met andere promoties die tegelijkertijd afspelen: je kan geen % korting ontvangen als de betreffende artikelen reeds zijn afgeprijsd.
    • Coupon codes kunnen maximaal één keer per klant per promotie worden geclaimed (gebaseerd op het e-mailadres).


    Om producten te kunnen kopen moet u:

    • deze Verkoopvoorwaarden en het privacybeleid van de Pandora online accepteren;
    • uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, betalingsgegevens en andere vereiste informatie geven;
    • een bestaand afleveringsadres opgeven (Pandora Jewelry B.V kan niet leveren naar postbusadressen en geautomatiseerde pakketdistributieposten). Onze bestellingen worden verzonden per koeriersdienst, waarbij een handtekening bij aflevering wordt verlangd;
    • eigenaar of gevolmachtigd houder zijn van een geldige debit/creditcard om de producten te kopen als je met een debit/creditcard betaalt; en
    • houder zijn van een geldig PayPal-account als u de producten via PayPal betaalt.

    U kunt een bestelling plaatsen door naar de checkoutpagina te gaan nadat u hebt geklikt op de knop “Toevoegen aan Winkelmandje”.


    U gaat ermee akkoord dat uw bestelling een aanbod is om het/de product(en) genoemd in uw bestelling te kopen onder deze Verkoopvoorwaarden. Elke bestelling van een product wordt beschouwd als een afzonderlijke aankoop. Alle bestellingen zijn vervolgens afhankelijk van de acceptatie door Pandora Jewelry B.V., die zich het recht voorbehoudt om zonder enige opgaaf van reden een bestelling niet te accepteren (inclusief maar niet beperkt tot bestellingen waarbij men fraude vermoedt).


    U krijgt de gelegenheid uw bestelling(en) nog eens te bekijken, de Verkoopvoorwaarden te lezen en te accepteren, de totaalprijs en andere aspecten van uw bestelling(en) en de informatie die u hebt gegeven te controleren en eventuele fouten te corrigeren, voordat u uw bestelling(en) plaatst.


    4. Orderverwerking en contractvorming


    Zodra u uw bestelling(en) via de Pandora online hebt afgerond, stuurt Pandora Jewelry B.V. een email naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven als ontvangstbevestiging van de bestelling(en), waarin de bijzonderheden van het/de bestelde product(en) worden uiteengezet (Bevestigingsmail Orderontvangst). Deze e-mail houdt geen acceptatie van uw bestelling(en) in, alleen maar de bevestiging dat Pandora Jewelry B.V.die heeft ontvangen.


    Nadat Pandora Jewelry B.V. uw bestelling(en) heeft ontvangen en u de Bevestigingsmail Orderontvangst heeft gestuurd, controleert Pandora Jewelry B.V. of de betreffende producten op voorraad zijn. De overeenkomst tussen u en Pandora Jewelry B.V. komt pas tot stand op het moment dat Pandora Jewelry B.V. u een e-mail stuurt waarin Pandora Jewelry B.V. bevestigt dat alle of een deel van de producten van uw bestelling nog beschikbaar zijn/is en zijn/is verzonden (Bevestigingsmail Verzending). Pandora Jewelry B.V. stelt geen voortdurend toegankelijke kopie van de versies van de verkoopwaarden ter beschikking, maar stuurt de geldende verkoopvoorwaarden mee in de orderbevestiging e-mail, voor uw administratie.


    Wanneer u uw order wilt annuleren, zie ook de sectie Retour- en klachtenbeleid.


    5. Prijzen, verzending en afhandeling, kosten en belastingen


    De voor een product gerekende prijs is de prijs vermeld op de afzonderlijke productinformatie/presentatiepagina op het moment dat uw bestelling is geplaatst, en deze wordt vermeld in de bevestigingspagina die u krijgt te zien nadat u uw bestelling hebt voltooid, evenals in uw Bevestigingsmail Orderontvangst.


    De prijzen voor de producten zijn inclusief btw of andere toepasselijke belastingen, maar zijn exclusief kosten voor verzending en afhandeling.


    Afzonderlijke kosten voor verzending, afhandeling en de daarvoor geldende btw of andere belastingen worden in een overzichtsscherm getoond voordat u uw bestelling afrondt en staan in uw Bevestigingsmail Orderontvangst. Verzendkosten zijn gebaseerd op het afleveradres en de wijze van verzending die u kiest tijdens het checkoutproces.


    6. Betaling


    Betaling vindt plaats met behulp van een van de volgende methodes die u kiest tijdens het checkoutproces: Visa, MasterCard, iDeal, PayPal of Klarna.


    Afhankelijk van de betalingsmethode die u gebruikt, vindt de betaling in één (iDeal, PayPal) of twee stappen (creditcards) plaats.


    Creditcards (Visa, MasterCard) worden geautoriseerd op het moment van checkout. Goedgekeurde crediten debitcardsoorten worden ook genoemd in de footer van de Pandora online. Als Pandora Jewelry B.V. geen autorisatie krijgt, behoudt Pandora Jewelry B.V. zich het recht voor uw bestelling te annuleren. De kosten van uw aanko(o)p(en) worden belast van de betreffende card zodra Pandora Jewelry B.V. de Bevestigingsmail Verzending heeft gestuurd.


    Bij iDeal en PayPal wordt de waarde van uw aanko(o)p(en) direct belast op het moment van checkout.


    Kopen op rekening met Klarna

    In samenwerking met Klarna AB ('Klarna') bieden wij u de betaalwijze 'Betalen op rekening' aan. Dat betekent voor u, dat u uw bankrekeninggegevens niet hoeft te verstrekken en u pas betaalt als de goederen zijn geleverd. Let u erop dat: U vanaf de factuurdatum altijd 14 dagen tijd heeft om uw factuur te voldoen. De factuur wordt bij het versturen van de goederen opgesteld. Denkt u er verder aan dat alleen consumenten van deze betaalwijze gebruik kunnen maken. U betaalt aan Klarna omdat Pandora de afhandeling overdraagt aan Klarna.


    7. Levering


    Gewoonlijk moet u rekening houden met 1-3 werkdagen levertijd voor producten uit voorraad, vooropgesteld dat uw betaling vóór 15.00 is ontvangen op de dag dat u uw bestelling plaatst. Levering zal in ieder geval binnen 14 dagen na de Bevestigingsmail Verzending plaatsvinden. Levering vindt alleen plaats in Nederland (en dus niet in de Caribische gebiedsdelen van het Koninkrijk der Nederlanden).


    Pandora Jewelry B.V. behoudt zich het recht voor om een andere koeriersdienst in te zetten tegen gelijke of lagere kosten om uw bestelling te leveren. Als u een spoedzending wilt, kies die optie dan als uw verzendingswijze.


    Elke levering wordt voorafgegaan door de factuur, die per e-mail wordt verzonden.


    Als u op onredelijke gronden de levering uitstelt of de ontvangst van de levering vertraagt nadat Pandora Jewelry B.V. u heeft bericht dat ze heeft geprobeerd de bestelde producten bij u af te leveren, of als u hen een onjuist afleveradres hebt gegeven waardoor de aflevering niet mogelijk is, wordt het pakket geretourneerd aan Pandora Jewelry B.V. en is Pandora Jewelry B.V. niet meer gehouden om de producten binnen de leveringstermijn te leveren.


    Onze standaardzendingen worden verstuurd met UPS en onze expreszendingen met DHL.
    Standaardzendingen:
    U moet voor ontvangst tekenen bij aflevering. Als er niemand aanwezig is om te tekenen voor de levering, wordt de bestelling geleverd aan een UPS Access Point, op voorwaarde dat het zich binnen een straal van 2 km bevindt. Als er niemand beschikbaar is en er is geen UPS Access Point binnen een straal van 2 km, wordt er de volgende dag een tweede afleverpoging gedaan, wordt het pakket teruggestuurd naar het UPS-depot en wordt er een contactbericht in uw mailbox geplaatst. Houd er rekening mee dat het pakket tot 10 werkdagen na de eerste afleveringspoging beschikbaar blijft in het UPS-depot.
    Expresverzending:
    U moet voor ontvangst tekenen bij aflevering. Als er niemand aanwezig is om te tekenen voor een aflevering, dan gaat het pakket terug naar het DHL-depot en wordt een contactbericht in uw brievenbus gedaan. DHL probeert het pakketje de volgende werkdag weer af te leveren. Als de tweede afleveringspoging ook niet lukt, laat de DHL-koerier een kaart achter met de DHL contactgegevens, zodat u de aflevering op een voor u geschikt moment kunt regelen. Let u erop dat het pakket gedurende 10 werkdagen na de eerste afleveringspoging beschikbaar blijft op het DHL-depot.


    Pandora Jewelry B.V. is niet verantwoordelijk voor vertraging of tekortkoming in de nakoming als de vertraging of tekortkoming wordt veroorzaakt door omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van Pandora Jewelry B.V. liggen, inclusief maar niet beperkt tot oorlogshandelingen, terreurdaden, stakingen, nationale of regionale noodtoestanden, gebreken in transportfaciliteiten, uitval van nutsdiensten, aardbevingen of andere natuurrampen, of van door uw toedoen of nalaten uitstellen of vertragen van de aflevering.


    8. Beschikbaarheid product


    Pandora Jewelry B.V. doet haar best de producten die u bestelt in de Pandora online beschikbaar te hebben. De beschikbaarheid geldt op basis van “first in-first out” en “zolang de voorraad strekt".


    Als het product dat u hebt besteld niet op voorraad is, komt de overeenkomst tussen u en Pandora Jewelry B.V. NIET tot stand en wordt dat product niet opgenomen in de Bevestigingsmail Verzending die naar u wordt verzonden. Als er betaling heeft plaatsgevonden vóór de bevestiging dat het product niet meer op voorraad is (bijvoorbeeld iDeal of PayPal), betaalt Pandora Jewelry B.V. zo snel mogelijk de door u betaalde bedragen terug en in ieder geval binnen veertien dagen nadat Pandora Jewelry B.V. u heeft laten weten dat het product niet beschikbaar is.


    9. Compatibiliteit, productinformatie


    Ga na of de producten die u koopt geschikt zijn voor het voorgenomen gebruik voordat u een bestelling plaatst. Gebruik de Pandora online als uw laatste referentie als u kijkt naar compatibiliteit van de producten. Als er een verschil is tussen de inhoud van de Pandora online en een andere website (of een andere bron van informatie) geldt de compatibiliteit van de producten als getoond in de Pandora online op het moment van aankoop. We wijzen er wel op dat de precieze kleur en grootte en het ontwerp als getoond op het scherm vanwege de beperkingen van reproductie op het scherm kan afwijken van de werkelijke kenmerken van de producten.


    Als de producten die u hebt ontvangen, niet overeenkomen met wat u hebt besteld, of als uw levering onvolledig of beschadigd is tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact op met de Pandora Jewelry B.V. Klantenservice via e-mail of telefoon.


    10. Eigendom van producten


    Het risico en de eigendom van de producten gaan op het moment van levering over van Pandora Jewelry B.V. op u.


    11. Ontbinding binnen de bedenktijd (herroepingsrecht), retournering en geld terug


    Beschrijving van jouw recht op ontbinding binnen de bedenktijd – Voor klanten in Nederland


    Recht op ontbinding (herroepingsrecht)

    U mag de overeenkomst met Pandora Jewelry B.V.voor de levering van de producten die u hebt gekocht van de Pandora online binnen 14 (veertien) dagen zonder opgaaf van reden ontbinden door een ondubbelzinnige mededeling daartoe, bijvoorbeeld door het modelformulier op de website per brief of email aan ons te sturen . De periode van veertien dagen begint op het moment van ontvangst van het product dat u hebt gekocht van de Pandora online; als het een overeenkomst is voor de levering van meer dan een product is dat na ontvangst van het laatste product van die overeenkomst; en als het om terugkerende leveringen van producten van hetzelfde soort gaat is dat niet voor ontvangst van het eerste deel van de levering en niet voordat Pandora Jewelry B.V. aan haar wettelijke verplichtingen heeft voldaan om u te informeren over het recht op ontbinding. Om te voldoen aan de deadline van veertien dagen is het voldoende om de ontbindingsverklaring te versturen. De verklaring moet worden gestuurd naar: Pandora Jewelry GmbH, Ballindamm 39, D-20095 Hamburg, Duitsland, of per e-mail naar: estore-nl@pandora.net.


    Gevolgen van ontbinding

    Ingeval van een geldige ontbinding moet u de ontvangen prestaties en genoten voordelen, bijvoorbeeld rente, binnen 14 (veertien) dagen retourneren. Als de ontvangen prestaties en genoten voordelen bijvoorbeeld gebruiksgenot, niet of slechts gedeeltelijk kunnen worden geretourneerd of alleen kunnen worden geretourneerd in verslechterde toestand, bent u verplicht ons daarvoor schadeloos te stellen. Dat geldt alleen als de genoten voordelen of de verslechtering van het product zijn veroorzaakt door een handeling die verder gaat dan het controleren van de eigenschappen en functionaliteit van het product. “Controleren van de eigenschappen en functionaliteit van het product" betekent het testen en uitproberen van het betreffende product zoals mogelijk en gebruikelijk zou zijn in een offline winkel.


    U moet producten die als pakket verstuurd kunnen worden ook als pakket versturen, waarbij wij de kosten en het risico van de retourzending dragen, op voorwaarde dat u gebruikmaakt van de diensten van Cycleon, onze partner voor retourzendingen. Als u ervoor kiest het product op een andere manier te retourneren, zijn de kosten en het risico van de retourzending voor uw rekening. Verplichtingen om betalingen terug te storten (inclusief de aanvankelijke leveringskosten) worden binnen 14 (veertien) dagen verwerkt. De periode van veertien dagen begint voor u aan met de verzending van uw ontbindingsverklaring, voor ons begint de periode van veertien dagen met de ontvangst van deontbindingsverklaring. U kunt uw recht op terugbetaling echter pas uitoefenen na ontvangst door ons van het geretourneerde product of als u bewijs kan leveren van de terugzending van het product binnen de termijn van veertien dagen.


    Uitzondering op het recht tot ontbinden binnen de bedenktijd (herroepingsrecht) Het recht op ontbinding geldt niet voor goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn afgestemd op uw persoonlijke behoeften.


    Einde beschrijving van uw recht op ontbinding binnen de bedenktijd


    Alle sieradensets met productnummers beginnend met B (ex. B800002-H) zijn gebundelde sets. Dat betekent dat als u een gebundelde set hebt gekocht en die wenst te retourneren voor terugbetaling, u de complete set moet terugsturen.


    Retour- en klachtenbeleid

    Onverminderd uw recht om uw overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd te ontbinden kunt u, als u om welke reden ook niet helemaal tevreden bent over uw aankoop in de Pandora online, in de Pandora online gekochte producten binnen veertien dagen na ontvangst van het product terugsturen tegen terugbetaling van het aankoopbedrag (exclusief de aanvankelijke leveringskosten). Als u alle producten van uw aankoop retourneert, dragen wij de kosten van de retourzending, op voorwaarde dat u voor de retourzending gebruikmaakt van de diensten Cycleon, onze partner voor retourzendingen. Als u ervoor kiest om slechts een deel van de aankoop te retourneren en/of via een andere methode, zijn de kosten van de retourzending voor uw rekening.


    Om een door u gekocht product te retourneren op grond van dit aanvullende recht op retournering moet u het Klantencontactcentrum van Pandora Jewelry B.V. per e-mail, post (aan Pandora Jewelry B.V., Leidsestraat 51, 1017 NV, Amsterdam) of per telefoon op de hoogte stellen en retournering van het product vragen met een retourzendingsformulier volgens de retourzendingsprocedure.


    Als u het product niet retourneert op grond van dit aanvullende recht op retournering, behoudt Pandora Jewelry B.V. zich het recht voor om u de directe kosten in rekening te brengen die zij moet maken voor het ophalen van het product. Pandora Jewelry B.V. heeft verder het recht om schadevergoeding van u te vorderen als de producten zijn geretourneerd in gebruikte of beschadigde toestand.


    Zodra Pandora Jewelry B.V. de door u geretourneerde producten heeft ontvangen en gecontroleerd, bevestigt Pandora Jewelry B.V. de ontvangst per e-mail aan u. Pandora Jewelry B.V. verwerkt de terugbetaling vervolgens en bevestigt deze per e-mail. Houd er rekening mee dat Pandora Jewelry B.V. in het algemeen veertien (14) dagen na ontvangst van uw e-mail nodig heeft om uw terugbetaling te verwerken, met uitzondering van Kerst en andere drukke periodes (waardoor terugbetaling langer kan duren).


    Als u meerdere producten wilt retourneren die afkomstig zijn van eenzelfde verzending, moet u de geretourneerde producten samen in één zending terugsturen, wat gratis kan.


    Pandora Jewelry B.V. kan u ook de volgende mogelijkheden bieden als alternatief voor uw recht op terugbetaling:
    • i) u kunt Pandora Jewelry B.V. uitdrukkelijk toestemming geven om een ander product te sturen dat het originele product vervangt; of
    • ii) u kunt Pandora Jewelry B.V. uitdrukkelijk toestemming geven om een tegoedbon uit te schrijven.


    U mag zelf kiezen van welke mogelijkheid u gebruik wil maken, afhankelijk van alleen uw oordeel en uitdrukkelijke toestemming.


    12. Garanties en wettelijke rechten


    Er geldt een wettelijke garantie als het gekochte product gebreken heeft. In dat geval mag u:
    • 1. herstel verlangen (naar uw keuze, herstel van het gebrek of de levering van een product dat vrij van gebreken is, tenzij dat herstel of die levering niet of redelijkerwijs niet mogelijk is); of
    • 2. als geen herstel mogelijk is, de overeenkomst ontbinden of de aankoopprijs verminderen; en
    • 3. schadevergoeding eisen.


    Het gekochte product wordt geacht vrij te zijn van wezenlijke gebreken als, na het overgaan van het risico, het gekochte product de overeengekomen kwaliteit heeft. Voor zover de kwaliteit niet is overeengekomen, is het gekochte product vrij van wezenlijke gebreken als:
    1. het geschikt is voor het op grond van de overeenkomst beoogde gebruik; en/of
    2. als het geschikt is voor normaal gebruik en de kwaliteit vergelijkbaar is met producten van dezelfde soort, en de koper die kwaliteit mag verwachten met het oog op het soort product.


    Kwaliteit omvat die kenmerken die de koper kan verwachten op grond van openbare uitspraken over specifieke kenmerken van het gekochte product die zijn gedaan door de verkoper, de producent of diens partner. Daaronder vallen ook uitingen in reclame of productbeschrijvingen, tenzij de verkoper zich niet bewust was van die uitingen en ook niet gehouden was daarvan te weten, of als die op het moment dat de overeenkomst werd gesloten al waren aangepast op een vergelijkbare wijze, of als die geen invloed hadden op de beslissing om het product te kopen.


    Pandora Jewelry B.V. draagt alle kosten die nodig zijn ten behoeve van het herstel, met name transport, reistijd van werklieden, arbeids- en materiaalkosten. Pandora Jewelry B.V. kan weigeren om het de gebreken te herstellen als dat herstel slechts mogelijk is tegen disproportionele kosten. In dit verband moet met name rekening worden gehouden, zonder beperking, met de waarde van het product als het vrij van gebreken is, het belang van het gebrek en de vraag of een alternatieve vorm van herstel mogelijk is zonder wezenlijk nadeel voor u. In dat geval is uw recht op garantie beperkt tot het alternatieve soort herstel, onverminderd het recht van Pandora Jewelry B.V. om dat alternatieve soort herstel te weigeren (zoals hiervoor bedoeld). Als Pandora Jewelry B.V een product vrij van gebreken levert, kan Pandora Jewelry B.V. de retournering van het eerdere gebrekkige product verlangen.


    U hebt alleen het recht om garantie te claimen als u het gebrek binnen een redelijke termijn aan Pandora Jewelry B.V. hebt gemeld nadat u het hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Een melding binnen een termijn van twee maanden na die ontdekking wordt beschouwd als redelijke termijn. Rechtsvorderingen, gebaseerd op feiten die de opvatting zouden rechtvaardigen dat het gekochte product niet in overeenstemming is met de overeenkomst, verjaren twee jaar nadat de melding is gedaan, onverminderd uw recht om een beroep te doen op een prijsvermindering of een genoegdoening voor schade als verdediging tegen een vorderingsrecht (rechtsvordering) om betaling te verkrijgen.


    Bewaar de bevestiging van uw bestelling/factuur goed of geef die aan de ontvanger van het cadeau als origineel aankoopbewijs, dat tevens het garantiebewijs is.


    Het dragen van namaakbedels of bedels van andere merken dan Pandora aan uw Pandora-armband kan het unieke rijgsysteem beschadigen. Pandora Jewelry B.V. is niet aansprakelijk, volgens de garantie of anderszins, voor gebreken die worden veroorzaakt door zulk gebruik.


    13. Aansprakelijkheid


    Deze Verkoopvoorwaarden beschrijven de volledige inhoud van de verplichtingen en aansprakelijkheid van Pandora Jewelry B.V. wat betreft de verkoop van de producten. Pandora Jewelry B.V. is er derhalve niet verantwoordelijk voor dat de producten geschikt zijn voor het door u beoogde gebruik.


    Pandora Jewelry B.V. is niet aansprakelijk, hetzij op grond van een contract, onrechtmatige daad of anderszins, voor financieel verlies (inclusief onder meer verlies van inkomsten, winst, contracten, zaken of het mislopen van verwachte besparingen), verlies van gegevens, verlies van goodwill of reputatie of voor speciale of indirecte verliezen of schade of gevolgschade of boetes van welke aard ook die voortvloeien uit een vordering van u en/of een derde, behalve en voor zover uitdrukkelijk in deze Verkoopvoorwaarden voorzien.


    De in deze Verkoopvoorwaarden genoemde beperkingen van aansprakelijkheid van Pandora Jewelry B.V. gelden niet voor schade als gevolg van overlijden of letsel veroorzaakt door opzet of grove schuld van Pandora Jewelry B.V. of van zijn medewerkers, of voor andere schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van Pandora Jewelry B.V. of van zijn medewerkers, of voor enige andere aansprakelijkheid of verplichting, die niet bij wet kan worden uitgesloten of beperkt.


    14. Splitsbaarheid


    Als een bepaling van deze Verkoopvoorwaarden onwettig, nietig of om enige reden niet-afdwingbaar wordt geacht, raakt die de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Verkoopvoorwaarden niet. De onwettige, nietige of anderszins niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het dichts bij het economische doel van de onwettige, nietige of anderszins niet-afdwingbare bepaling komt.


    15. Toepasselijk recht


    Op deze Verkoopvoorwaarden en uw aankoop van producten van Pandora Jewelry B.V. via de Pandora online is Nederlands recht van toepassing.


    Laatste update: 3 juni 2020